青岛市政府将“对65周岁及以上老人乘坐公交车实施免费”作为2014年在城乡建设和改善人民生活方面重点办好的十件实事项目之一， 目前已经确定于2014年5月1日起实行。

为更好地方便老年人，使老年人从今年5月1日起就能享受免费乘车，特别设立了过渡期，即2014年5月1日—12月31日。从2014年5月1日起，原持有65-69周岁半价优待卡的老年人，可直接使用半价优待卡免费乘车，即刷卡时不扣费（卡内余额不变）。2014年5月5日—12月31日办理升级和卡内余额退费事宜，全市琴岛通卡客服网点（正常营业时间，法定节假日休息）均可办理。2015年1月1日将全面启用65周岁以上老年人免费乘车卡，原来65-69周岁以上老年人所持有的半价优惠卡将不能使用。

在此提醒广大老年人，2014年5月5日—12月31日为办理升级退费时间，时间充裕，又不影响使用，所以不必着急办理升级退费，请合理安排时间，以避免扎堆排队等不便。为确保老年人安全，提倡由老人的家属（子女）持老年人的身份证加户口簿和半价优待卡代为老年人办理升级退费业务。退费时，建议尽量自带一张琴岛通普通卡，采用由半价优待卡向普通卡内转资的退费方式，以提高办理效率、减少找零不便。