近日，多位市民反映，称收到了“人社局”的电话，说自己的社保卡出现异常情况，需要按照对方要求操作，社保卡才能恢复正常。为此，山东省青岛市人社局在官方网站上发出通告，提醒市民不用轻易相信，如遇到受骗的情况，立即向公安部门报案。
青岛市12333民生服务中心在青岛市人力资源和社会保障局官网上发布严正声明，并通过官方微博发布了相关警告 ，称近日有不法分子以12333人力资源社会保障咨询中心名义，通过特殊技术处理的电话号码(053212333)对参保人宣称社保卡出现异常，不处理就停止使用，从而套取参保人身份信息 ，从事不法活动。请广大参保人提高警惕，切勿上当受骗，如遇此类情形，立即向公安部门报案。
行骗者利用改号软件 ，冒用人社局热线电话进行诈骗。据了解，2013年，国家工商总局要求各地严厉查处利用互联网销售“改号软件 ”等国家明令禁止销售的商品或服务的违法行为，涉及刑事犯罪的将移送公安机关。记者搜索发现，网上有不少叫卖改号服务的，一家客服中心宣称电脑端改号400元，手机端改号600元，只要通过银行转账或者淘宝支付，即可终身使用改号软件 。警方也提醒市民，接到国家机关等熟悉号码打来的电话时，一定要提高警惕，如果对方开口便提出汇款、寄钱等要求，不要轻易相信，应该稍等片刻回拨号码核实。
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