AB角：“AB角制度”就是A角对某项工作主要负责，B角应主动熟悉并协助做好该项工作，当A角出差或其他原因不能承担完成该项工作时，由B角接替完成该项工作，并切实负起责任。A、B两个责任人不得同时外出。 也指在AB制中担任同一角色的两个演员。

制度一：AB角工作制度

为提高窗口办事效率，进一步完善工作程序，强化岗位责任，避免出现岗位空缺和对工作造成影响，制定本制度。

一、AB角工作制是指在每个窗口、每个岗位都设置两名工作人员，使在工作中能够互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗的工作制度。其中工作人员A（即A角）为业务主办人员，对工作负主要责任，工作人员B（即B角）为协办人员，对工作负次要责任。

二、每个岗位都要明确A角和B角,当A角因事离开岗位时B角及时接替工作；只有一名工作人员驻守窗口的单位要明确另外一名非常驻人员为B角，A角责任人离开工作岗位一天（含）以上的，要主动通知B角接替，并在中心当面交接工作。

三、A角责任人在办理日常业务的同时，应将有关政策、规定和流程等情况及时告知B角，B角应熟悉A角工作内容，在A角离岗期间代为行使职责，待A角返岗后主动汇报工作，交回印章、文件及有关材料。

四、A角责任人离开工作岗位未通知B角或未交代业务造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承担相应责任。

五、B角责任人在代行A角责任期间，不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的，由B角承担相应责任。

制度二： “AB角”制度

为改进机关服务态度和工作作风，规范从政行为，提高办事效率。特制定本制度：

一、本制度所指“AB角”，是指工作内容性质相近的职位，在其中一岗缺位时，互相替代的两个岗位。

二、各科室负责人在原岗位分工的基础上，应进一步明确本科室“AB角”职位的设置和B角应承担的工作。

三、A角人员应主动做好本职工作，不使工作积压。

四、A角人员不在岗时，应事先主动向B角人员交待不在期间需处理的有关工作事项及可能碰到的问题；B角人员应积极主动承担起A角人员的有关职责，及时处理A角人员的有关工作事务，不得推诿扯皮，确保在规定时限内完成。

五、A角人员和B角人员同时不在岗时，科室负责人应指定其他岗位的人员临时代替其岗位工作，确保工作正常运转。

六、对于“AB角”不明确，B角不能及时到位，到位后又敷衍行事，影响工作的，或办事群众对此反响强烈的，要追究相关人员的责任，并作为年度公务员考核和文明科室评比的依据之一。

七、局办公室负责监督局机关 “AB角”制度实施。