供热季在即，细心的市民可能会发现，今年缴纳供热费的方式更多了，也更便捷了，不仅很多银行新增了自主缴费方式，供热公司也提供了微信、支付宝等移动支付方式。记者调查发现，年轻人是新的缴纳方式的拥趸者，也是尝鲜者。

年轻人更喜欢便捷缴费方式

近日，记者在采访中发现，在银行柜台网点缴供热费的大多数是中老年客户，而年轻人更多喜欢快捷、便利的自助缴费方式。 “我本来忘记了供热号，正好去供热公司查询一下，结果一看今年可以用微信支付，用微信一扫二维码，关注之后不到一分钟搞定，真是越来越方便了。”市民曾女士告诉记者。

而70后李先生告诉记者，以前他都是在银行网页上缴费，不仅要用U盾，还得输入各种密码，虽然省去了排队的麻烦，但是“折腾”网银也麻烦，今年听邻居说可以移动支付了，二话没说就缴上了，他感慨说，真方便。

采访中，不少中老年客户表示不会使用，生怕弄错了。 “今年我闺女给我缴的费，她在手机上输入我家的供热号，一会就弄好了，省了我去银行排队了。 ”家住崂山区的徐女士这样告诉记者。

个人缴供暖费不用再去排队

记者从青岛能源集团获悉，为了给广大热用户提供更加便捷、智能的服务，今年该集团“互联网+能源服务”模式，在传统银行柜台缴费和网上银行、自助银行缴费的基础上，增加微信缴费合作银行数量，并新开通了“支付宝”缴费方式，用户可以足不出户就能为自己、家人、朋友实现网上缴费。今年，青岛市青岛能源热电52万个人用户可以率先通过手机使用支付宝钱包，坐在家里动动手指就可以轻松缴费。

记者从青岛高科热力有限公司了解到，他们今年投资70万元来升级供热服务系统。

“作为青岛供热面积最大的单热源企业，在供热季第一时间为7万多居民供好热服好务是我们的第一任务。”高科热力公司副总肖强刚告诉记者，“考虑到一些居民到银行缴费不方便，我们今年首次启用了微信支付方式，目前，已经有200多户居民通过微信来支付供热费用。 ”肖强刚告诉记者。

而记者在崂山区的东亿热电的服务大厅看到，在门口和服务台上都摆放了新的缴费方式的说明。例如，微信缴费有两种方式，同时还标注了微信缴费的流程。

银行争抢自助缴费蛋糕

一面是供热公司放开思路今年提供了更多的缴费方式，另一方面银行作为传统支付渠道也开始“争抢”自助缴费这块大蛋糕。

浦发银行青岛分行今年4月份在全市率先实现供热企业通过支付宝缴费。缴费系统目前已正式上线，居民可以不再受到指定代收合作银行的限制，随时随地地缴纳个人供暖费。

“我们今年推出了‘温暖进万家，用心传递感动’的活动，目前我行可以缴纳供热费的公司有：青岛开源热电、青岛东亿热电、青岛西海岸热电、青岛能源热电，市民可以通过手机银行APP、网上银行大众版、网上银行专业版三种形式来完成。值得一提的是，今年不仅可以用借记卡缴费，还可以用信用卡。 ”招商银行青岛分行相关负责人王晖告诉记者，“同时，为了帮助更多的市民学会自助缴费，我们连续4个月，一共28家支行100余人的服务队伍将逐一走遍厅堂服务半径内的每一个社区。 ”

记者采访发现，今年供热费缴纳方式最大的变化就是可以自助、移动缴纳；其二就是可以使用信用卡缴费。“我们银行今年可以缴纳热电、开源、泰能三家，同时也可以使用信用卡。”光大银行相关负责人表示。应该说，各家银行从多年前的代扣业务发展到如今的自助缴费业务，王晖表示：“我们银行的自助缴费开发已经有十几年了，缴费的种类在不断增加。应该说，银行都在通过自助缴费方式提供增值服务，打通合作的接口，增加服务的功能。 ”

移动缴费方式介绍

居民使用支付宝缴费流程：打开手机上的“支付宝钱包”，登录账户，点击首页中“全部”，选择“生活缴费”图标，更多缴费中选择“暖气费”，确认缴费单位，输入用户编号，点击下一步，确认账单金额，点击“立即缴费”并付款。缴费成功后，如需发票可到银行各营业网点打印。居民使用微信缴费流程：打开手机上的“微信”，关注供热公司微信号，点击“我要缴费”，输入“用户卡号”，点击“查询账单”，确认缴费。缴费成功后，如需发票可按供热公司规定要求，到服务柜台打印。