“前些年，当我们的城市化进程刚刚起步的时候，城市中职业中介行业还远远没有今日那么火爆。”在职业中介行业摸爬滚打多年的李志华前不久在接受记者采访时说道，“随着城市化进程的加快、城乡壁垒的逐步消除，农村和外来劳动力进城务工变得越来越活跃，并且城市下岗人员的迅速增多，也使得劳动力市场得以放活。在这种情况下，职业中介市场也开始逐渐蓬勃发展起来。”

　　然而，记者日前在采访过程中了解到，经过了几年蓬勃发展的职业中介行业，这段时间的生意却并不景气，大多数职介所就连发布的用工信息也变得极其简单，一般都是一句话：某类型单位需要某类人。“求职渠道的增多是我们业务量减少的一个原因，这是市场发展的必然，无可厚非。”李志华说，“让我们觉得无奈的是，由于受到‘黑职介’以及‘路边招聘会’的影响，使得我们在务工者心中产生了‘信任危机’很多求职者根本就信不过我们提供的岗位信息。”

　　职业中介机构遭受“信任危机”

　　23岁的秦涛几天前第一次来到青岛打工，在走出火车站之后，经过附近一家职业介绍所时，他特意瞄了几眼放在门口的招工信息。“当时去接我的老乡看到我在看那些信息，就告诉我，火车站、长途汽车站附近的职业介绍所尽量不要去。”秦涛说。

　　提醒秦涛的是他的同乡老张，老张在青岛打工已经3年多了，换了不少地方，但从来不进职业介绍所。据老张介绍，现在来青岛打工的外来务工者在找工作时，较多的还是依靠“亲帮亲，邻帮邻”的旧方式，即使自己的身子已经融入到这个城市中，但这种传统纽带仍然是最值得信任的。“我虽然从没有外出打过工，但是在出来之前，已经听说过很多求职被骗的故事了。而且，这次出来前，在这边打工的老乡说过，不能去那些地方。”受同乡的影响，秦涛对职介所，从心理上就避而远之。

　　对此，市劳动和社会保障局相关负责人称，由于受到“黑中介”的影响，正规职业介绍机构在务工者心中已经产生了“信任危机”，从而导致其经营举步为艰。“正规中介每年来年审的时候都有因为亏损而没通过审核的，毕竟他们和那些黑中介不同，他们的经营需要承担场地、人员等多方面的成本，所以，在客户来源越来越少的情况下，他们只能关门大吉”该负责人说。　　

　　单靠介绍工作已无法生存

　　据官方相关调查报告显示，在今后较长的一段时期内，我国将面临着劳动力供大于求和劳动力结构不合理的双重压力。再加上受去年以来的金融危机影响，为用工单位和劳动者双向选择提供制度化、专业化和社会化服务，提高职业介绍匹配成功率，成为职业介绍服务机构目前需要解决的首要问题。

　　据了解，目前我市共有具备资质的职介机构近200家，而这其中真正做日常职业介绍工作的只有不到一半，完全依靠职业介绍业务维持生存的则更少。绝大部分取得职业介绍资格的单位，主要以从事代办保险或靠为几家大型企业提供劳动事务代理业务来维持机构生存。“许多民营中介机构为了降低成本往往会通过报纸、杂志、网络等途径来获取岗位信息，而他们这种缺乏自主性的工作方式，更在很大程度上使得这些机构普遍存在规模小、发展不平衡的情况。并且这完全是一种混日子的做法，对以后整个行业的发展壮大很不利。”李志华说。

　　面对这种情况，市劳动和社会保障局相关负责人表示，近几年，我市劳动保障部门在全市部分街道创办了许多职介机构，原先由一些民营职业介绍服务机构担负的消化中低档人力资源的中介职能已经逐渐由政府的公益性机构替代。并且，加大对“黑职介”以及不符合要求的职介机构的执法检查力度，更使得民营职业中介规模的萎缩成为一个必然趋势。“在这种情况下，那些小型民营职业中介机构将无法满足市场需求，他们要么转变服务内容、服务方式，要么就是退出市场。”该负责人说。

　　提高服务层次谋求“重生”

　　对于职介市场目前所面临的情况，市劳动和社会保障局有关负责人表示，职介所面临的“低谷”，当务之急是进一步将市场规范化、集中化，加强各职介所间的信息沟通，有可能的话就要做到资源共享，避免散兵游勇，单兵作战。另外，完善职介行为、树立行业信誉也很重要。

　　“提高职介工作人员自身的素质是关键。”青岛人力资源市场有关人士认为，职介所业务日渐萧条，这和职介负责人以及职介工作人员的自身素质是分不开的。现在的求职人员对于岗位要求比以前高，待遇、工资、福利等都在考虑范围内，职介所要挖掘更多、更好、更真实可靠的就业岗位来赢得求职人的信任，招揽求职人员。

　　同时，也有业内人士认为，对于那些营利性的职介机构，应在为用人单位和劳动者提供多渠道、多层次、多形式的就业服务方面发挥积极作用，不能一成不变地沿着“收钱给介绍”的老路走，应根据市场需求改变经营模式，向多元化、高层次发展。其中，诚信经营、提高服务质量、提高求职的成功率是重要一环。